前回の勉強会に続き、今回は、白内障手術・硝子体手術・LASIKの3つ
の手術映像をみました。

映像を見る前に図解で説明を聞いていたのですが、図と映像では、
また違った印象をうけました。

手術の様子をみると、手術の際の傷の大きさなどもわかり、
術後の患者さんへの応対についても参考になるなと思いました。

これからさらに、コミュニケーションや接遇などの研修も行う予定です。
よりよい応対ができるよう、患者さんを迎える準備を進めていきます。

郡山にある地域の健康コンサルタント　調剤薬局ミッテル　からの
報告でした。