『2025年以降も選ばれる薬局になる』という
方針を掲げ、新たな期がスタートしました。

『選ばれる薬局』になるために、何をすべきか考えました。
皆様に『ミッテルに来てよかった』と思っていただける応対
ができれば、これからもミッテルを選んでもらえるのではないか
と思い、 『接遇』の研修を行うことにしました。

先日、行った研修では、『相手の立場になる』ということで
盲目体験をしました。目が見えない状態で、介助してもらい、
外を歩きました。
体験してみると、目が見えない人の状態を想像していたより
怖かったです。体験をすると、目の不自由な方を
ご案内する際に気を付けることなどがわかり、
とても参考になりました。

この体験を忘れず、業務に活かしていきます。

郡山にある地域の健康コンサルタント　調剤薬局ミッテル　からの
報告でした。