ミッテル各店で
新薬の勉強会が開催されました。

糖尿病の新薬（ＳＧＬＴ2阻害薬）です。
今年は、糖尿病の薬がいくつか
発売されたため社内はもちろん、
社外でも、たくさんの勉強会が
開催されており、ミッテルスタッフ
のなかにも自己研鑚の一環として
社外の勉強会にも参加して いる
スタッフがおり、心うれしく思っております。

外に出ていくことで、最新の情報を
得ることができ、充実した 時間を
過ごしているようです。

郡山にある地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテル　からの 勉強会報告
でした。

毎年恒例の新入社員歓迎会を
『アーマテラス』で行いました。

今年1年で、4名が新しくミッテルに
入りました。
残念ながら、入社したスタッフ全員が
参加とはなりませんでしたが・・・
歓迎会ではじめて話をするスタッフも
いるので、コミュニケーションをとる
いい機会になったなあと思います。

歓迎会の終わりには、会社からの
好意でジャンケン大会を・・・。

景品は『アーマテラス』さんで販売
している。ウィンナーやハム。
とても盛り上がりました。

郡山にある地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテル　からの報告でした。

今回の研修は『聴く』研修です。

研修のなかで、『きく』には、3種類の『きく』が
あると教わりました。

ただ、話を聞いているだけの『聞く』
相手の話に耳を傾けて話を聞く『聴く』
言葉を丸めて相手に尋ねる『訊く』
だそうです。

相手の話を『聴く』ことの大切さを学ぶための
研修をしました。
2人ペアで、1人は話をし、１人は話を聞く。
あるテーマで1分間話をする。話を聞くほうは
聞き方が3通り

①目線をあわせず、相槌をうたない、笑わない

②目線をあわせ、相槌をうち、笑顔で話をきく

③目線をあわせ、相槌をうたない、笑わない

というやり方で体験をしました。
やってみた結果は・・・

①と③は1分間が長くて長くて・・・話しにくい

②はあっという間に1分が過ぎ・・

『聞く側』の態度で、『話す側』の話しやすさが変わることを
身をもって体験しました。

薬剤師の服薬指導の基本に共感的態度とあります。
共感的態度とは、傾聴と受容。
相手の話にしっかりと耳を傾けることと、相手の気持ちを
理解しその気持ちを受け入れる。
服薬指導の基本である『傾聴』がしっかりとできるよう
心がけて、実践していきます。

郡山にある地域の健康コンサルタント　調剤薬局ミッテル　からの
報告でした。

『2025年以降も選ばれる薬局になる』という
方針を掲げ、新たな期がスタートしました。

『選ばれる薬局』になるために、何をすべきか考えました。
皆様に『ミッテルに来てよかった』と思っていただける応対
ができれば、これからもミッテルを選んでもらえるのではないか
と思い、 『接遇』の研修を行うことにしました。

先日、行った研修では、『相手の立場になる』ということで
盲目体験をしました。目が見えない状態で、介助してもらい、
外を歩きました。
体験してみると、目が見えない人の状態を想像していたより
怖かったです。体験をすると、目の不自由な方を
ご案内する際に気を付けることなどがわかり、
とても参考になりました。

この体験を忘れず、業務に活かしていきます。

郡山にある地域の健康コンサルタント　調剤薬局ミッテル　からの
報告でした。

先日、会社方針発表会を開催し、すべてのミッテルスタッフへ
当期会社方針を発表しました。

当期の会社方針は
『2025年以降も選ばれる薬局になる』
としました。

『2025年』は何故？と思うかもしれませんが、2025年
日本は超高齢化を迎えます。それに向けて、
調剤薬局へ求められることが変わってきます。

『2025年以降』も選ばれる薬局へ変わっていこう
と方針を掲げました。

当期もスタッフ一同、頑張っていきます。

郡山にある地域の健康コンサルタント　調剤薬局ミッテル　からの
報告でした。

先日、調剤薬局ミッテル開成店が、取材・インタビューを受けました。
取材に来てくださったのは、薬や患者応対などに関する著書を多数
執筆していらっしゃる有名な薬剤師の先生です。

先生は、当社代表の高橋と開成店の店長兼管理薬剤師、それぞれの
インタビューと、開成店の内外、業務の様子を取材されていかれました。

取材していただいたことで、客観的に自分たちの店の様子を知ることが
できます。第三者の立場で薬局をみていただき、『笑顔がいっぱい』と
褒めていただきました。

ミッテルのキャッチフレーズである『笑顔もくすり』
外の方に、これを感じていただけたことが、本当にうれしかったです。
理想の薬局像に一歩、近づいている実感が湧きました。

今後も、『笑顔いっぱい』の調剤薬局ミッテルが続くよう、頑張って参ります。

郡山にある地域の健康コンサルタント　調剤薬局ミッテル　からの
報告でした。

『糖尿病とともに生きる～夢から実践へ～』をメインテーマとして、
第57回　日本糖尿病学会年次学術集会が5月22日～24日に
大阪で開催され、ミッテルスタッフ2名と当社代表の高橋が
参加してきました。

ミッテルは、2題発表してきました。
もちろんいろいろな口演も拝聴してきました。

今年は、
『ＳＭＢＧ実施患者へのアンケート調査からＳＭＢＧの指導法の検討』
を口演発表し、
『フレックスタッチの使用感のアンケート調査』
をポスター発表しました。

ポスターセッションでは、今回、日本糖尿病学会年次学術集会では、
初の試みとなるワインを飲みながらの発表でした。

次回は、11月の日本糖尿病学会東北地方会。
発表に向けて、準備中です。

郡山にある地域の健康コンサルタント　調剤薬局ミッテル　からの
報告でした。

調剤薬局ミッテルで、勉強会を開催しました。
今回の勉強会の内容は、片麻痺の疑似体験。

左半身にいろいろなものを装着し、片麻痺の状態を再現し、
片麻痺を体感しました。
疑似体験をしたのは、今年度の新入社員2名

片麻痺を再現した状態で、待合室内を移動する、いすに座る・立つ、
ソファに座る・立つといった薬局にいらっしゃる患者さんが行う一連の動きを
行ってもらい、体験した感想を他のスタッフが聞きました。

体験者は、『筋力があるから動けるけれど、筋力が低下している方には大変だろうな』
とか、『バランスをとるのが難しい』、『いすに座るのも怖い』、『立ち上がるのも難しい』
など、いろいろなことを感じたようです。

また、その感想を聞いたスタッフも『なるほど』と思う部分があり、
『体験したり、聞かないと気付かないこともあるね』と言っていました。
この経験を、患者様の応対に活かしていきたいと思います。

郡山にある地域の健康コンサルタント　調剤薬局ミッテル　からの
勉強会報告でした。

毎年5月と11月に開催されているMオープンゴルフコンペは
すっかりミッテルの恒例行事となりました。

今回のゴルフコンペは、 ミッテルスタッフとミッテルが日ごろ
お世話になっている方々25名が参加し、会津磐梯カントリー
クラブで行われました。

今回は、記念すべき25回目。記念大会として、いつもより豪華に
東山温泉へ前泊してからのゴルフとなりました。

当日は、天候に恵まれ、絶好のゴルフ日和でした。

表彰式は、ホテルハマツで行われました。
結果は別として・・・
楽しい時間を過ごし、リフレッシュしてきました。

郡山にある地域の健康コンサルタント　調剤薬局ミッテル　からの
報告でした。

2014年度新入社員が入社しました。

実務研修と並行して、社会人としてもマナーや
調剤薬局で働く上で必要なことを勉強しています。

4月3日には、社外で開催された新入社員研修に
参加し、名刺交換の仕方や、電話応対について
勉強してきたようです。

研修で学んだことを、実務で活かしてもらいたいなと
思っています。

郡山にある地域の健康コンサルタント　調剤薬局ミッテル　からの
報告でした。