昨年7月から始まった接遇の研修。
研修の最後には、認定試験があります。

認定試験の内容はというと・・・
『笑顔』の認定です。
具体的には、3つ。
1.インストラクターが試験官になり、
試験官の前で、30秒間、満開の
スマイルが継続できること。

2.笑顔で口の体操
『ア・エ・イ・ウ・エ・オ・ア・オ』を
ナ行まで。一定のスピードで
聞き取りやすく、明るくハリのある
声で、まっすぐ前を見て。

3.スマイルあいさつ
相手の目を見て、握手をしながら
満開の笑顔で明るく元気に
あいさつをする。

この3つの点数が、合格点に
達したら、認定をもらえます。

1と3はなんとかできるのですが、
2の口の体操がなかなか難しく・・・
認定試験の練習でも、合格ライン
に達する人が現れず・・・

なんとか、認定試験に合格できるよう
頑張ってほしいなと、思っています。

郡山にある　地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテル　からの報告でした。