11月16日（水）、晴れ。
9：30～11：00に郡山市内の某小学校
にて学校薬剤師業務として、
 小学校6教室の照度検査をしました。

教室内及び黒板内の測定位置
においての検査結果はすべて
『適』で500ルクス以上でした。
 
ただ、廊下側は窓側に比べて照度が
低かったので、廊下側の天窓には
掲示物を張らないように助言しました。

郡山にある地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテルからの報告でした。

今年の9月に調剤薬局ミッテル全店舗で
『患者満足度調査』を行いました。

処方箋を持っていらした患者様に
アンケートにお答えいただき、先日、
集計結果が出ました。

ご満足いただけている方
ご不満に思われている方
いろいろなご意見を頂戴しました。

皆さまに今まで以上にご満足
いただけるよう、スタッフ一同
取り組んでまいりたいと思います。

アンケートの結果については、今月中に
ミッテル各店内で公表する予定でおります。

郡山にある地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテルからの報告でした。

今年4月に参加した
『薬学管理スキルアップセミナー』
の様子が、2016年10月の
『日経DIプレミアム版』に掲載されました。

郡山にある地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテルからの報告でした。

先日、会社方針発表会を開催しました。

5月ごろから本格的に会社方針を決め、
会社方針を基に、店舗や部門の管理者が
店舗・部門ごとの目標を設定し、目標達成に
向けた具体的な行動計画を作ったものを
ミッテル全スタッフに発表しました。

今まで、会社としての方針や目標は
あったものの、店舗や部門ごとに目標を設定
することがなかったので、今回、初めての試み
です。

会社方針発表会後、店舗や各部門では
設定した目標を達成するための具体的な
行動が始まっているようです。

今期の終わりには、目標が達成できるよう
積極的に取り組んでいけたら・・・
と考えています。

郡山にある　地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテル　からの報告でした。

先日、平成28年度Ｍメディカルオープン勉強会が
開催されました。

ミッテルと交流のある医師をお招きし、
医師9名とミッテルスタッフ28名が参加しました。

今回の講師は、整形外科の医師で、
『骨粗鬆症の最近の話題』を
講演していただきました。

また、今回の勉強会には、
骨密度を測定する器械を会場に
用意し、クリニックの看護師さんの
協力のもと、骨密度測定体験ができました。
この器械は超音波を用いて
かかとで測定するタイプで、
測定は、1分もかからずにできました。

ミッテルスタッフは全員、骨密度測定をしていただきました。
測定値に一喜一憂するミッテルスタッフでしたが、
貴重な体験ができました。

郡山にある地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテル　からの勉強会報告でした。

新年度がはじまり、
新しいスタッフを迎えました。

新しく入ったスタッフには、ミッテル恒例の
接遇研修を受けてもらいました。
研修は、盲目体験、『聴く』研修、笑顔の研修
などを行います。
今回は、電話応対の研修も追加で行いました。
接遇研修の最後には、笑顔の認定試験
があり・・・30秒間笑顔キープの試験。

笑顔なんて、簡単そうですが、
試験となると別。
なかなか、合格には、届かず。
とても苦労したようですが、最終的には
無事、全員が合格することができました。

笑顔の認定試験には合格しましたが、
最初は、緊張した笑顔かもしれません。
少しずつ自然な笑顔で皆さまと接することが
できるようになればいいなあと思っています。

郡山にある　地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテル　からの報告でした。

患者様との対話の中で、
薬の服用について
質問を受けることが多々あります。

例えば、お子さんへの薬の飲ませ方。
親御さんから、
『薬を何かに混ぜて飲ませたいんですが、
何に飲ませたらいいですか？』という
質問を受けることがあります。

そこで、今年の新入社員研修では
患者様との対話で役立つ研修を
取り入れました。

その中の一つが
『お子さんへの薬の飲ませ方』
ある抗生剤のドライシロップを用いて、
何と混ぜれば、お子さんが飲みやすくなるか。
今回は、麦茶、牛乳、バニラアイス、ココア、
スポーツドリンク、オレンジジュースなど
と混ぜて、飲みやすさを試しました。

今回、数人が飲み比べをしたのですが、
飲みやすいものは、みんなほぼ同意見でしたが、
飲みにくいものは、個人差がありました。

薬のアドバイスはもちろんですが、
薬以外のことでも、患者様が困っていることに
耳を傾けられる人になってもらえたら
いいなと思っています。

郡山にある　地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテル　からの報告でした。

日本糖尿病学会年次学術集会に参加してきました。

今回は、
『インスリン、内服忘れに対しての患者アンケート調査』
について、口演発表をしました。

また、いろいろな講演を聴いてきました。
拝聴した講演のひとつが
『インスリン製剤およびGLP-1受容体作用薬の
取り違い防止を目的とした製剤区分の識別に
有用なマークの検討について』でした。

昨年の夏、調剤薬局ミッテル開成店にいらしている
患者様にも、アンケートにご協力いただいたもので、
この学会で結果が発表されました。

学会へ参加することで、最先端の情報に
触れることができ、刺激を受けてきました。

郡山にある　地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテル　からの報告でした。

薬科大学の合同就職説明会に
招いていただき、参加してきました。

合同就職説明会では
時間に限りがあり、私どもがお伝え
したいことも伝えきれず・・・
また、学生の皆様が聞きたいことに
お答えするのにも限りがあり・・・

ということで、調剤薬局ミッテルは
個別に会社見学に来ていただくこと
インターンシップに来ていただくこと
をオススメしております。

薬局に来ていただくことの最大の
メリットは『雰囲気』を感じてもらうことが
できることです。

百聞は一見に如かず。
ぜひ、薬局に来て『雰囲気』を感じてください。

薬学生のみなさん、随時、受付しております。
お気軽にお問合せください。

郡山にある地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテルからの報告・ご案内でした。

昨年から、店頭に並べた『iPOSH』

みなさんに大変ご好評いただき、
調剤薬局ミッテル桑野店の
平成28年2月の売上が、全国NO.1でした
と、連絡をいただきました。

ご購入いただきました皆さま
ありがとうございました。

郡山にある地域の健康コンサルタント
調剤薬局ミッテル　からの報告でした。